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机器人与人工共管的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入会话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://dianefxxn456729.losblogos.com/40865462/机器人与人工共管的责任分配机制-让效率提升不再伴随责任消失

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